Interviu cu Ana-Maria Nechifor: ”Înainte de orice, Elena e un om bun”



Ana Maria, Anna pentru prieteni, merge la Elena pentru sprâncene frumoase și un ten sănătos. După mai multe încercări de-a găsi o cosmeticiană pe placul ei în București, Ana a ajuns în cele din urmă la Elena și nu a mai plecat de la ea. Într-un interviu amplu, Ana povestește întreaga ei experiență.

Intrebari: Andreea Vasile
Raspunsuri: Ana Nechifor

Când ai aflat de Elena? 
Am aflat de Elena de pe internet. Eu locuiesc în București de 5 ani de zile, însă sunt băcăuancă. Am venit aici pentru facultate și am rămas pentru oportunități. Înainte de-a o întâlni pe Elena, m-am perindat prin multe saloane de cosmetică. Am încercat să găsesc o cosmeticiană și esteticiană care să ofere servicii de calitate și am avut experiențe diverse, însă niciodată n-am fost pe deplin mulțumită. Când am ajuns la Elena, eram deja sătulă să îmi las sprâncenele pe mâna oricui, renunțasem să mă mai las pensată în București și de ceva vreme le făceam la salon doar în Bacău, când mergeam acolo în vizită. La fel și cu tratamentele cosmetice: dupa câteva încercări nereușite, am conchis că mai mult rău îi fac tenului meu și că e mai sănătos să-i dau pace decât să-l chinui cu proceduri agresive. 

Ce mai încercasei să faci pentru tenul tau până să vii la Elena? 
Am un ten sensibil, mixt, ciudățel, care pe fondul unor dezechilibre hormonale se manifestă acneic. Excesul de sebum face să am porii blocați și duce la apariția papulelor și pustulelor, a punctelor negre și albe. Înainte de-a veni în salonul Elenei, mersesem la câteva tratamente – extracții, măști, nimic spectaculos. Pentru că nu mă dăduseră pe spate, am preferat să investesc în produse pe care să le aplic acasă, urmărind evoluția tenului. Aspectul lui a variat de la încărcat la aproape bine, dar mereu lipsea ceva. Nu știam cum să fac sa rezolv problemele pe care le aveam și am exagerat cu exfolianți chimici și fizici, produse antibacteriene și alți iritanți. Într-un final ajunsesem într-un punct în care nu mai aveam energie pe care s-o investesc în felul în care arăt. Să nu mai intervin asupra tenului a fost benefic pe de o parte, fiindcă i-am dat pielii timp să se refacă. Reversul a fost că am început să acumulez semne pe care nu le mai ajutam să se vindece și, per total, tenul devenise iar încărcat. 

Cum a fost prima întâlnire cu Elena? 
Am ajuns la Elena după o pauza mare de saloane cosmetice, cumva cu o retincență față de ele, dar totodata disperată să fac ceva. Elena a fost foarte caldă, primitoare, mi-a spus ce observă la tenul meu, m-a întrebat câte ceva despre el, mi-a vorbit pe parcursul procedurilor în permanență, informându-mă la fiecare pas ce face și cum contribuie asta la atingerea obiectivului meu de a avea un ten curat. Îmi amintesc că m-a bucurat că, pe sub semne și erupții, a văzut o piele frumoasă, pe care a complimentat- o; și mai știu că mi-a spus că pielea e sănătoasă, doar trebuie să-i dau răgazul să-și revină și să o ajut cu produsele potrivite. 

Care a fost prima impresie pe care ți-a lăsat-o Elena? 
Mi-a plăcut foarte mult Elena ca om și faptul că reușește să creeze o experiență plăcută pentru clientele salonului, o dată prin felul ei primitor de a fi și apoi prin spațiul propriu-zis al salonului. Am fost plăcut surprinsă de cât de luminos e salonul, iar muzica ambientală a fost un mare plus. După ce-am ajuns acasă, i-am povestit unei prietene că m-a ajutat mult atmosfera, m-am relaxat și am suportat mult mai ușor tratamentul. 

După cât timp ai văzut rezultatele și cum ți s-a părut că urmezi un tratament care dă rezultate? 
Văd rezultatele de la o ședință la alta, încă mă bucur de ele de fiecare dată. Când am ajuns la Elena eram destul de sigură că sunt unde trebuie, pe mâini bune. Am investigat mult înainte să o sun pentru prima programare, m-am uitat la clipurile de pe blogul ei, am citit testimoniale. Toate mi-au dat încrederea să încerc și, apoi, după ce am văzut pe pielea mea o evoluție frumoasă și beneficiile tratamentului, am continuat să revin. 

Cu ce este diferită Elena de alți profesioniști din domeniul ei? 
De fiecare dată când ajung la Elena, mă simt ca și când aș fi în vizită la o prietenă. Ee mereu caldă, amabilă, atentă la nevoile mele. Dar dincolo de asta, e o cosmeticiană capabilă și profi, orientată spre client, care oferă un serviciu calitativ la un preț rezonabil. Ajung la ea nu doar pentru tratamentul facial, ci și pentru pensat – iar un diferențiator important în direcția asta e background-ul ei în sculptură. Se observă din cum lucrează că are un ochi antrenat să vadă frumosul în toate, iar noi, clientele ei, suntem norocoase că ne lăsăm pe mâna ei. 

Ce ai învățat de la Elena din ședințele cu ea și, privind în retrospectivă la alte încercări de-a avea tenul pe care ți-l dorești, cum ți se pare întreaga experiență? 
Privitor la ten, am învățat că o evoluție în bine necesită răbdare și grijă constantă. Cum am spus deja, am trecut prin multe saloane pentru ten și sprâncene. Am resimțit nestatornicia pe pielea mea (la propriu) – și întotdeauna am crezut că în domeniul cosmetic e benefic de ambele părți să legi o relație de lungă durată cu un om care se pliază pe necesitățile tale. La Bacău merg de ani buni la aceeași persoană, iar s-o găsesc pe Elena în București mi-a oferit același confort aici, mai aproape de noua casă. La un nivel mai general, m-am bucurat să văd că se poate să ai un business profitabil în care să te implici cu dăruire. Îmi place să spun ca noi toți ar trebui să fim oameni înainte de orice, iar pentru mine Elena e dovada că asta e realizabil. 

De ce ai recomanda-o pe Elena? 
În primul rând o recomandă ceea ce face! Sugestia mea pentru orice nouă clientă care e în dubii e să arunce un ochi pe blogul pe care își documentează Elena munca. Background-ul și parcursul ei profesional sunt de asemenea o inspirație, mai ales pentru oameni ca mine, care caută poveștile în orice fac. Una peste alta, experiența cu Elena e deosebită și mă bucur că, după o perioadă lungă de căutări și perindări prin saloane, am găsit, într-un final, un salon în care să revin și un om în care am încredere.

Interviu cu Mihaela Popescu: „Vin la Elena de aproape 5 ani de zile”



Mihaela are 33 de ani, este de profesie economist și vine la mine din noiembrie 2011. M-am gândit să vorbesc cu ea despre experiența noastră împreună, ce a atras-o să apeleze la serviciile mele și, mai ales, să rămână o clientă și o prietenă fidelă. Iată ce am povestit cu ea, sper să vă facă plăcere să citiți acest interviu!

Când ai aflat pentru prima dată de salonul meu?
Am aflat despre tine în toamna anului 2011, după ce am citit un articol despre pensat al bloggeriţei Ioana Dumitrescu (www.epurica.ro). Ea venise la tine, la salonul Estet Studio. Mi-a plăcut foarte mult cum a descris experienţa sa, apoi am descoperit în fotografiile publicate de tine, transformările spectaculoase ale sprâncenelor trecute prin mâinile tale.

Care a fost motivul pentru care ai venit la mine prima dată?
Mi-am dorit să am şi eu acele minunate sprâncene, pe care le văzusem în imaginile prezentate pe blog, la clientele care călcaseră deja pragul salonului. Dacă până atunci nu acordasem suficientă atenţie îngrijirii sprâncenelor şi alesesem să mă pensez singură acasă, venise momentul când mi-am spus că e timpul să merg pe mâna unui profesionist.  Nu cred că aş putea uita vreodata prima întâlnire cu tine, într-o zi friguroasă de toamnă, în care aşteptam, cu nerăbdare, ora progrămării. Îmi amintesc zâmbetul şi căldura cu care m-ai intâmpinat. Atunci am ştiut că îți pot da mână liberă spre obţinerea sprâncenelor perfecte. Cel mai memorabil moment al întâlnirii noastre a fost când m-am privit în oglindă şi nu am mai reuşit decât să exclam: „Wow! Cât de frumoase sunt sprâncenele!”.

 Ce anume îți place la felul în care lucrez?
Pe lângă faptul că ești profesionistă, ești o persoană caldă, care transmite doar energie pozitivă. Nu plec din salon doar cu sprâncene şi ten de invidiat, ci şi cu o stare de bine! Am apreciat că ești bine pregătită în domeniu, cu multă iniţiativă, atentă la detalii, nu lucrezi după șabloane, ci doar în armonie cu trăsăturile şi fizionomia clientei.

Cu ce obiective vii la mine și ce-mi poți spune despre rezultatele pe care, împreună, le-am obținut în timp?
După frumoasa experienţă cu pensatul, mi-am dorit să încerc şi alte servicii disponibile în cadrul salonului. Şi am ales tratamentul cosmetic. Nu pot spune că tenul meu se confruntă cu probleme majore, poate doar cu un exces de sebum  pe zona T (specific tenului mixt) şi o sensibilitate excesivă la anumite ingredinte din produsele de îngrijire şi diverşi factori precum frig,căldură, vânt.  Atunci când îmi doresc o curăţare în profunzime, vreau să îi redau tenului meu strălucirea şi luminozitatea, ştiu că un tratament făcut de tine este cea mai bună alegere.

De ce consideri că îmi fac treaba bine?
Ești un om deosebit, care dovedeşte doar dăruire şi pricepere pentru profesia aleasă, care pune suflet în tot ceea ce face, iar eu consider ca atunci când faci asta, rezultatele sunt de-a dreptul minunate.

Ce înseamnă pentru tine sprâncene și ten frumoase?
Sprâncenele ocupă cel mai important loc în echilibrul trăsăturilor, o formă corect aleasă îţi poate schimba întreaga fizionomie. Pentru mine  sunt „micile detalii” care fac diferenţa. Un ten frumos este acel ten neted, hidratat şi lipsit de imperfecțiuni, a cărui luminozitate îmi doresc să o văd chiar şi în zilele când aleg să nu port machiaj. Este cartea de vizită care spune multe despre noi și despre cum alegem să ne îngrijim. Să ai o piele frumoasă și sănătoasă nu e ușor, necesită perseverență și grijă continuă, dar rezultatele merită.

Cum ai grijă de sprâncenele și tenul tău atunci când esti pe cont propriu?
Între două vizite la tine, încerc să păstrez cât mai mult timp forma creată, pensez şi tund firele rebele care cresc în afara liniei trasate. Alături de machiajul tenului şi al ochilor, pentru definirea sprâncenelor, folosesc  un gel pentru sprâncene ( în nuanța lor), o pensulă specială şi o ceară de fixare. Pentru ten mi-am construit o rutină zilnică de îngrijire, care cuprinde curăţare, tonifiere, hidratare şi protecție solară, cu produse blânde, neparfumate şi fără iritanţi, alese în funcţie de nevoile tenului meu. O dată pe săptămână folosesc un gomaj delicat, pentru îndepartarea celulelor moarte, urmat de o mască hrănitoare preparată din ingrediente naturale.